Obsługa klienta
Dostawa, zwroty i najczęstsze pytania. Jeśli czegoś tu brakuje — napisz, odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
| Sposób dostawy | Czas | Koszt |
|---|---|---|
| Kurier DPD | 2-3 dni robocze | 12,99 zł |
| Paczkomat InPost | 1–2 dni robocze | 8,99 zł |
| Kurier za pobraniem | 2-3 dni robocze | 23,99 zł |
| Zamówienia od 300 zł | 2-3 dni robocze | Gratis* |
Zamówienia złożone do 10:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia.**
* Darmowa dostawa nie obejmuje wysyłki za pobraniem — przy zamówieniach od 300 zł pobranie kosztuje 16,99 zł.
** Czas nadania paczki może się różnić w przypadku mniejszej dostępności produktu.
Wypełnij formularz na stronie zwrotów i wymian. Wystarczy numer zamówienia i adres e-mail — bez zakładania konta.
Włóż towar razem z dowodem zakupu i formularzem, przyklej etykietę i nadaj paczkę na nasz adres.
Zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Terminy i koszty opisaliśmy na stronie zwrotów i wymian. Zgłoszenie zajmuje minutę — potrzebujesz tylko numeru zamówienia i adresu e-mail.
Jak zmierzyć jeansy i dobrać rozmiar?
Obwód podajemy w centymetrach, długość w calach. Najprościej zmierzyć spodnie, które już masz i dobrze leżą — poradnik prowadzi przez to krok po kroku i sam przelicza wynik.
Jakie są sposoby płatności?
Ile mam czasu na zwrot?
Ile trwa zwrot pieniędzy?
contact@vankeljeans.com
Telefon
+48 571 91 00 07
Godziny
pon.–pt. 8:00–15:00
Jak zmierzyć swoje spodnie
Weź spodnie, w których jest Ci dobrze, połóż je płasko i zmierz. Dwie liczby i masz swój rozmiar.
Krok 1 — obwód w pasie (cm)
- Połóż spodnie płasko i wygładź pas.
- Zmierz pas w poprzek, od krawędzi do krawędzi.
- Pomnóż tę liczbę przez 2. Wynik w centymetrach to Twój obwód w pasie.
Rozmiary idą co 2 cm: 84, 86, 88 i tak dalej. Wybierz ten, który wyszedł Ci z pomiaru.
Krok 2 — długość (cale)
- Znajdź krok — miejsce, w którym nogawki się rozchodzą.
- Zmierz stamtąd prosto w dół, wzdłuż nogawki, aż do jej końca.
- Podziel wynik w centymetrach przez 2,54. Wychodzą cale — w nich podajemy długość.
Nie mierz od pasa. Liczy się tylko odcinek od kroku w dół.
Wynik między rozmiarami?
W pasie zaokrąglij w górę — odrobina luzu jest wygodniejsza niż spodnie na styk. Długość weź najbliższą z dostępnych.
Obwód w pasie
Zmierz szerokość na płasko i pomnóż × 2
Długość
Od kroku w dół, do końca nogawki
Policz swój rozmiar
Obwód w pasie = szerokość spodni na płasko × 2. Długość w calach = długość od kroku w dół (cm) ÷ 2,54.
Weź swoje spodnie, połóż je na płasko i zmierz pas od szwu do szwu.
Zmierz wzdłuż nogawki: od szwu w kroku do dołu nogawki.